TelefonberaterInnen für die Ö3-Kummernummer

ÖRK / Ö3 - Kummernummer MitarbeiterInnen gesucht

Wir suchen TelefonberaterInnen für die Ö3-Kummernummer

• Sie sind an Menschen interessiert, können zuhören und wollen sich sozial engagieren?
• Sie wollen Menschen in belastenden Lebenssituationen unterstützen?
• Sie sind an Kommunikation interessiert und wollen Ihre Fähigkeiten im Bereich Gesprächsführung ausbauen?
• Sie haben Interesse in einer der weltweit größten NGO ehrenamtlich mitzuarbeiten?
• Sie haben einen psychosozialen Hintergrund und sind mindestens 21 Jahre?

Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen MitarbeiterInnen für die ÖRK / Ö3 - Kummernummer.

Die Ö3-Kummernummer ist eine niederschwellige österreichweite Telefon-Beratungseinrichtung und wird von Hitradio Ö3 (ORF) und dem Österreichischen Roten Kreuz (ÖRK) angeboten. Sie ist täglich von 16 bis 24 Uhr erreichbar.

Die Inhalte und Themen der Gespräche sind breit gefächert. Sie reichen von einfachen Beratungsgesprächen, über akute Krisen, länger währende Probleme bis hin zu psychischen Leiden. Es geht um Zuhören, Entlastung, Aufklärung, Beratung, Weitervermittlung und Unterstützung. Das Alter der AnruferInnen bewegt sich vom frühen Jugendalter bis in hohe Alter.

Die theoretische Ausbildung, im Ausmaß von 48 Unterrichtseinheiten, umfasst vor allem die Bereiche Gesprächsführung bzw. spezielle Gesprächsführung am Telefon, Krisen und Krisenbewältigung, Umgang mit speziellen Störungsbildern und Grenzen des Helfens. Die praktische Ausbildung erfolgt hernach in supervisorischer Begleitung das erste halbe Jahr.

Die kostenlose Ausbildung zur/m ÖRK-Telefonberater/in findet in Wien statt: 22./23. Oktober; 5./6. November und 19./20. November 2016. BewerberInnen sollen Ihren Lebensmittelpunkt im Großraum Innsbruck oder Telfs haben.

Wer wird gesucht für die Kummernummer

Wir suchen:

• Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung mit psychosozialem Hintergrund (Psychologie, Pädagogik, Sozialarbeit, ...) oder/und

• StudentInnen der Psychologie/Pädagogik/... mit abgeschlossenem erstem Studienabschnitt bzw. Beginn der Bachelorarbeit; SozialarbeiterInnen am Ende ihrer Ausbildung, Propädeutikum im letzten Semester oder/und

• langjährig erfahrene Einsatzkräfte (Sanitäter, Polizei, ...) – mindestens die letzten 3 Jahre durchgehend aktiv.

• Aufgrund der Anruferstruktur suchen wir im besonderen Männer!

• Mindestalter: 21 Jahre;

• Personen die in einer bewährten Teamstruktur und -unterstützung freiwillig und ehrenamtlich sich langfristig engagieren und mitarbeiten möchten. D.h. eine freiwillige und ehrenamtliche Dienstverpflichtung im Schnitt von 2 mal pro Monat je 4 Stunden zu versehen - zumindest 2 Jahre sehen wir als angemessenen Zeitraum, um die Ausbildungskosten zu rechtfertigen.

• Personen, die bereit sind die Ausbildung zur/m ÖRK-Telefonberater/in zu absolvieren:

  - 48 UE an 3 Wochenenden in Wien (siehe unten),
  - plus 4 UE Praxiseinschulung, 6 UE "Das Rote Kreuz" beides in Innsbruck und ein 16-stündiger Erste Hilfe Kurs (beim Roten Kreuz kostenlos möglich),
  - supervidiertes Telefonieren das erste halbe Jahr.